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Come faccio a segnalare un prodotto avariato?
Riporti il prodotto al negozio dove lo ha acquistato che provvederà al rimborso o alla sostituzione.
Inoltri la segnalazione dell'anomalia all'indirizzo email
servizioclienti@ingrande.com comunicandoci i dati del prodotto: scadenza, lotto, negozio, data di acquisto ed alcune fotografie necessari per effettuare le verifiche con il fornitore.
Volantino promozionale
Informazioni sulla Card Family
Card Family Aggiuntive
Come fare per chiedere una Card aggiuntiva per un familiare?
Ogni Card deve essere associata ad un titolare facente parte del nucleo familiare. Pertanto ogni componente della famiglia deve registrarsi sul sito e richiedere una Card Family (ripetendo la procedura per ogni familiare). Il titolare della card "Principale" deve poi collegarsi al suo
profilo, cliccare sul pulsante "Collega Card" e compilare gli spazi relativi con i codici a BARRE delle card da collegare (13 cifre) quindi selezionare il pulsante "Collega Card". Il nostro ufficio provvederà alle verifiche del caso ed a collegarle a quella principale.
Non è stata accolta la richiesta di abbinamento della Card secondaria
Le persone registrate devono appartenere al nucleo familiare ed avere la residenza allo stesso indirizzo, altrimenti non è possibile il collegamento.
Informazioni sulla Card Corporate
Promozioni
Registrazione e accesso
Come si effettua la registrazione?
Ritiri la Card in negozio e acceda alla sezione
REGISTRATI e inserisca tutti i suoi dati seguendo le indicazioni.
Non ho un computer, come faccio a registrare la carta?
Richieda la Card nel suo negozio di fiducia e si rivolga al Box Accoglienza per ricevere assistenza nella registrazione.
Non riesco ad inserire il mio indirizzo
Nel campo "indirizzi" è presente un programma che riconosce gli indirizzi inseriti, il suo browser potrebbe non essere aggiornato e non supporta l'applicativo. Provi a fare un aggiornamento o ad utilizzarne un altro (
Chrome,
Firefox, ecc.). Oppure ci scriva a
servizioclienti@ingrande.com e le daremo assistenza.
Cambiare dati anagrafici
Devo cambiare i dati anagrafici inseriti nel mio profilo
Utilizzi le credenziali inserite al momento della registrazione ed acceda al suo
Profilo dove potrà modificare i suoi dati personali (tranne nome, cognome e indirizzo email).
I dati inseriti sono sbagliati
Se deve effettuare modifiche del nome, cognome o indirizzo mail ci scriva a
servizioclienti@ingrande.com indicandoci, oltre alle eventuali modifiche e/o aggiornamenti, il suo nome, cognome, data di nascita e indirizzo mail.
Cambiare email
Come fare per modificare l'indirizzo mail inserito erroneamente?
Se deve modificare il suo indirizzo mail ci scriva a
servizioclienti@ingrande.com e ci comunichi nome, cognome, data di nascita, nuovo e vecchio indirizzo email.
Cambiare negozio preferito
Ho sbagliato a scegliere il mio negozio abituale
Utilizzando le credenziali inserite alla registrazione entri nel suo
profilo e modifichi il negozio selezionato.
La Ingrande Card è valida in tutti i negozi ad insegna Ingrande che partecipano all'iniziativa. Potrà comunque usufruire dei vantaggi in tutti i nostri punti vendita.
Card smarrita
Ho smarrito la Ingrande Card
Richieda una nuova Ingrande Card in negozio e ci mandi una mail a
servizioclienti@ingrande.com comunicandoci il suo nome e cognome, data di nascita, eventuale codice della card smarrita e codice Ean (13 Cifre) e Pin (3 Cifre) stampati sul retro della nuova card.
Card sospesa
Dallo scontrino la mia carta risulta SOSPESA, cosa devo fare?
I dati da lei inseriti sono incompleti (manca indirizzo email). Si rivolga al Box Accoglienza oppure vada su
questo link per associare il suo indirizzo email e sbloccare la card.
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Da InGrande troverai offerte dedicate a te ogni volta che verrai a trovarci,
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